志愿服务是北京的“金名片”。疫情发生以来，全市志愿者有序参与疫情防控，成为疫情期间一道美丽的风景线。据北京社会工作者协会统计，宣传栏，截至2月4日，全市共有87家市、区级社工机构、2760余名社会工作者参与到770个社区（村）疫情防控工作中，直接提供服务总量约3万人次，间接服务总量10万余人次。截至2月8日，团市委、市志愿服务联合会依托“志愿北京”信息平台发布疫情防控志愿服务项目1856个，招募志愿者33514人。北京慈善义工联合会参与疫情防治的义工也已超过50万人次，直接服务居民近10万人次，辐射社区近1000个，捐款捐物共计价值350余万元。

专业力量提供专业服务

雪后的早晨，很冷。密云蓝天救援队培训基地里，队长冯波涛和5名队友一早就赶到院里分配物资。当天，有海淀、朝阳、顺义、平谷4个区的队员来领弥雾机和消毒药粉。一大桶消毒粉近70公斤，大伙儿肩扛手提，从库房提到院儿里，车一到直接就能装车。从1月30日开始，由蓝天救援队发起成立的中华慈善总会蓝天救援基金特别行动组，400余人义务为公共场所、大型办公场所、集中办公场所、公共交通枢纽等人流相对密集的区域进行环境消毒、防疫捐赠物资转运以及配合社区进行疫情防控消毒等工作。

北京市夕阳再晨社会工作服务中心、北京市大智云社会工作发展中心、北京和美之光社会工作促进中心等机构联合发起“花园心声”项目，面向海淀区花园路街道，建立“街区工作者+社会工作者+专业医师+心理咨询师+志愿者”的“五位一体”队伍，滚动式灯箱，为一些返京人群、身体不适人群和需求心理疏导人群，进行慰问、科普、健康指导和心理安抚，指导发热人群进行居家隔离等。

北京市社会心理联合会启动“京鄂I will志愿者联合行动”。1000名志愿者组成“心理咨询师+医师+社工师”三位一体的援助模式，为武汉一线志愿者、社区工作者和居民开展专业心理咨询、疏导等服务。

群防群治奉献热情

“为全民抗疫加油，这套西城大妈‘防疫表情包’请收下”，前几天，一套生动可爱的“西城大妈”表情包火了。戴口罩别忘了“三步走”：一戴二扯三按、洗手时牢记“内-外-夹-弓-大-立-腕”、坚决拍掉那试图勾引你出门的手……“西城大妈”的话，得听。

在牛街，“西城大妈”王静华一直在坚持做“笔记”。她每天都会认真收看疫情防控节目，并把节目中专家提示的防控事项细致地记录下来，太阳能垃圾桶，发到工作群、社区通。“大家听官方、听专家的，提高防范意识，才能稳住不慌神儿。”在社区居民眼里，她就像“谣言粉碎机”，大家有拿不准的消息，都会第一时间问她。

除了“西城大妈”，还有“朝阳群众”、“海淀网友”等更多的共治力量冲在一线，奉献志愿热情。在朝阳区金盏嘉园，社区青年汇社工刘浩每天都要把社区居民的动态“捋”一遍。他把小区里的电子屏、宣传栏全都利用起来，还利用社区微信公众号传递信息，让大家及时了解疫情，做好个人防护。

跑腿送菜接力送药

宅在家多日，过年时囤的菜基本快吃完了，垃圾分类亭，出门买菜成了很多人的大问题。在东城区体育馆路街道四块玉社区，一支青年“跑腿小队”总会按时把新鲜的蔬菜送到居家观察和行动不便的居民家门口。

“我们替大家跑腿，也是为了战胜疫情。”青年志愿者小左说。小左拎着的袋子是菜站提前打包好的，上面标记着菜品名称和居民的联系方式。目前，“跑腿小队”里已经有14名志愿者，连菜站老板也进群成了一名志愿者。

非常时期，残疾人、高龄老人等困难群众更需要“帮把手”。前几天，陶然亭街道一位70多岁的大爷给社工打来电话：自己和老伴身体都不好，已断药多日。

“我替您去取！”社工开始了一场爱心接力。2月5日早上8点，王燕静先是乘坐地铁到大兴老人家中，拿到医保卡再奔宣武医院，交由刘京昊办理。挂号、排队开药、交费、取药……小刘前后花了1个多小时办完这边，又马不停蹄地赶到阜外医院挂下午的号。出了医院，已是下午3点。为不耽误老人用药，垃圾收集亭，王燕静接过药品，又马上坐地铁返回大兴，把药和单据送到老人手上。

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。在这个特殊时刻，志愿者挺身而出，成为联防联控、群防群治的重要力量，用实际行动诠释了奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。